今日の心がけ～職員のスピーチ～

まねる効用

職場の同僚やお客様とのやり取りで、

気遣いは欠かせません。

日本橋高島屋で

笑顔とアイコンタクトを交えながら、

年間３万６千人の接客をしている

コンシェルジュの敷田正法氏は、

気遣いとは「持って生まれた性格や才能ではなく、

心がけと工夫で培われる」と語ります。

そして、気遣いを身に着ける第一歩は、

「気が利いてステキだなと思える人の行動を

まねしてみること」だと言います。

自分の仕事が手一杯だと、

なかなか周囲に気を配ることができません。

しかし気遣いができて、ステキだなと思える人は

身近にいるのではないでしょうか。

まずはその人をまねることから始めてみましょう。

今日の心がけ◆手本となる人を探しましょう

（「職場の教養」社団法人倫理研究所より）

気遣いができてステキだなと思える人には

数多く出会ってきました。

長女の小学校の担任の先生だった女性も

その一人です。

いつも溌剌としていて

周囲の人を明るい気持ちにさせるパワーがあります。

子どもたち一人ひとりに気を配り、

問題を抱えている子どもに対しても、

力を引き出せるような

働きかけをしてくださっていました。

ご自分のお子さんはすでに成人している方でしたので

折に触れ、母親の目線から、

子育てに関するアドバイスもいただきました。

娘が卒業後新しい環境になじめず、悩んでいた時にも

親身になって相談にのって下さり、

親子ともに救われました。今でも感謝しています。

「気遣い」は自分が接する人に対して

誠実に向き合うことから生じてくるものだと思います。

まねしてみたいと思えるステキな人に

少しでも近づけるよう、日々心がけていきたいです。

図書館担当　大木