2012
07.08
ディズニーテーマパークで学ぶおもてなし
今年度も行ってきました！1年生の東京ディズニーリゾートでの学外研修！
午前中は東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートで、
“ディズニーテーマパークで学ぶおもてなし”というテーマで
「ディズニーアカデミー」の研修を受けました。
“おもてなし”は、本学の学園訓である“気品・知性・奉仕”の
“奉仕”にあたるものですね。
舞浜駅からホテルまでは
ディズニーリゾートクルーザーという無料シャトルバスで向かいます。
運転手さんのお話がとてもおもしろくて、車内は大盛り上がり！
たった5分ほどの乗車時間でも、
ゲストを楽しませようという“おもてなし”の心を感じることができました。
「ディズニーアカデミー」研修のインストラクターの方の中には、
元幼稚園教諭の方もいらっしゃいました！
卒業後、保育園や幼稚園で働くことになったら、
「笑顔で子どもたちの目を見て話すように、自分から子どもたちに話しかけるように」と
ご指導いただき、ディズニーリゾートでの“おもてなし”の基本である
「相手の立場に立ち自分から行動する」ということは、
あらゆる場面・職業に共通することだとお話しいただきました。
午後は東京ディズニーシーに入園して、
パークでどのような“おもてなし”が実践されているのかを探しに行きました。
パークには、
車椅子を使用しているゲストが、車椅子に乗ったまま体験できるアトラクションがあるそうです。
また、
視覚障がいのある方が、触ってパークの様子を知ることのできる「触地図」を見つけました。
学生の皆さんはどんなものを見つけられたでしょうか。今度教えてくださいね！
教務係 矢内美優
