今日の心がけ~職員のスピーチ~
感じの良い電話対応をする
2018.07.27
電話は顔が見えないので、言葉がすべてです。
明るく、はっきり、など自分のポイントを決めて
より良い電話対応を目指すことが必要です。
「はい、埼玉純真短期大学です。~~~お電話ありがとうございました。」
こちらが忙しくてもあちらは余裕があるかもしれない、逆もあるかも…。
様々な状況(外的にも内的にも)の中でも、
特に高校生は初めて電話をしてくるかもしれません。
私はどんなに忙しかろうとも、
丁寧に、柔らかな感じで話すことを心がけています。
出展(「職場の教養」:一般社団法人倫理研究所より)
以上
入試広報係 奥貫